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4, setembro, 2025 Um investimento em marketing é essencial para empresas que querem crescer, se posicionar no digital e conquistar mais clientes.
Porém, não basta apenas investir: é preciso aplicar o orçamento no canal certo. Do contrário, você corre o risco de gastar tempo e dinheiro em estratégias que não trazem retorno.
O erro mais comum? Acreditar que estar em qualquer rede social, ou anunciar em qualquer plataforma, já garante resultados.
A verdade é que cada empresa tem seu público, sua jornada de compra e suas particularidades. Por isso, escolher mal o canal pode significar desperdício de recursos.
Neste artigo, você vai conhecer 5 sinais claros de que o seu investimento em marketing está sendo feito no canal errado, e como redirecionar a estratégia para aumentar eficiência e resultados.
1. Baixo engajamento do público
Um dos primeiros sinais de que o investimento em marketing não está funcionando é quando suas publicações têm curtidas, comentários e compartilhamentos muito abaixo do esperado.
Se o público não interage com seus conteúdos, provavelmente você está:
- Falando com a audiência errada.
- Usando formatos que não despertam interesse.
- Produzindo conteúdo desalinhado ao estágio do funil.
Exemplo prático: se sua empresa vende soluções B2B complexas, investir pesado no TikTok pode não gerar o engajamento esperado. Nesse caso, LinkedIn ou e-mail marketing podem ser canais mais eficientes.
Dica: analise métricas de engajamento regularmente. Se o conteúdo não gera interação, talvez seja hora de mudar o canal ou ajustar a linguagem.
2. Alto custo de aquisição de clientes (CAC)
Outro alerta importante: quando o seu investimento em marketing traz clientes, mas o custo para conquistá-los é alto demais.
Se você precisa gastar mais do que o valor que cada cliente gera para o negócio, a conta não fecha. Esse é um forte sinal de que:
- O canal escolhido não está otimizando recursos.
- O público impactado não tem poder de compra.
- A estratégia de segmentação está errada.
Exemplo prático: investir somente em anúncios no Google Ads pode atrair cliques, mas se a segmentação for muito ampla, o CAC sobe e a conversão não compensa.
Dica: acompanhe constantemente o CAC e compare-o ao ticket médio. Se o custo estiver muito acima, considere redirecionar parte do investimento para canais de inbound marketing, que tendem a reduzir o custo por lead ao longo do tempo.
3. Ausência de conversões
Você atrai visitantes para o site, ganha seguidores e até consegue tráfego… mas ninguém compra, solicita orçamento ou entra em contato?
Esse é um dos sinais mais claros de que o canal não está adequado à sua estratégia de vendas.
Muitas empresas confundem visibilidade com resultado. De nada adianta ter milhares de acessos se eles não se transformam em oportunidades reais.
Exemplo prático: uma clínica médica que investe apenas em Instagram pode gerar alcance e seguidores, mas sem landing pages, formulários e campanhas específicas, dificilmente converte em pacientes agendados.
Dica: sempre mensure o ROI do seu investimento em marketing. Se o tráfego não gera conversões, é hora de repensar os canais ou a integração com o funil de vendas.
4. Dificuldade de retenção de clientes
Outro sintoma de investimento em marketing no canal errado é quando a empresa até consegue atrair clientes, mas não consegue manter o relacionamento no longo prazo.
Isso acontece quando o canal não permite nutrir a jornada de compra nem criar conexões consistentes. Redes sociais são ótimas para despertar interesse, mas sozinhas não mantêm um cliente engajado.
Exemplo: empresas que vendem serviços de assinatura e investem apenas em anúncios podem até conquistar clientes rapidamente, mas sem ações de e-mail marketing e conteúdo de relacionamento, a retenção cai.
Dica: sempre combine canais de aquisição com canais de fidelização. Se a retenção está baixa, pode ser que você esteja negligenciando os canais de nutrição e pós-venda.
5. Métricas irrelevantes para o negócio
Por fim, um dos erros mais comuns é investir em canais que geram métricas de vaidade, números bonitos no papel, mas sem impacto real nos resultados da empresa.
Curtidas, seguidores ou visualizações são importantes, mas não significam nada se não houver conversão, vendas e crescimento de receita.
Exemplo prático: uma indústria pode acumular milhares de seguidores no Instagram, mas se seu público decisor está no LinkedIn, o esforço não gera negociações ou novos contratos.
Dica: defina KPIs estratégicos antes do seu investimento em marketing.
Pergunte-se: “essa métrica impacta diretamente meu funil de vendas?”. Se a resposta for não, talvez você esteja medindo os indicadores errados.
Como avaliar se o canal é o certo para sua empresa
Saber reconhecer esses sinais é o primeiro passo. Mas como escolher os melhores canais de marketing?
Aqui vão três orientações práticas:
- Conheça seu público-alvo profundamente: entenda onde ele está, como consome informação e quais canais realmente influenciam sua decisão de compra.
- Teste e compare: faça campanhas em diferentes canais e avalie o desempenho de cada um em relação a custo, engajamento e conversão.
- Integre canais: lembre-se que não existe “o canal perfeito”. O sucesso vem da integração de diferentes ferramentas dentro de uma estratégia única e bem definida.
Conclusão
Fazer um investimento em marketing é fundamental, mas investir no canal errado pode custar caro em tempo, energia e dinheiro.
Sinais como baixo engajamento, alto CAC, ausência de conversões, dificuldade de retenção e métricas irrelevantes não devem ser ignorados.
O segredo está em analisar dados, entender o público e redirecionar recursos para canais realmente estratégicos. Dessa forma, o investimento em marketing deixa de ser um gasto e se torna uma alavanca de crescimento previsível.
Na Retina Web, ajudamos empresas a identificar os melhores canais e criar estratégias inteligentes que transformam marketing em resultado real.
Quer descobrir se seu investimento em marketing está canais certos? Entre em contato e fale com nossos especialistas.
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